Что делать, если вышел из строя сенсорный экран мобильного телефона Samsung

Что делать, если вышел из строя сенсорный экран мобильного телефона Samsung? Полный обзор популярных решений за 10 дней

В последнее время проблема выхода из строя сенсорного экрана мобильного телефона Samsung стала горячей темой в Интернете. Многие пользователи сообщают, что устройство нечувствительно к прикосновениям, частично не отвечает на запросы или совершенно неэффективно. В этой статье будут объединены горячие обсуждения и данные всей сети за последние 10 дней, чтобы предоставить вам структурированные решения, которые помогут быстро решить проблему.

1. Анализ распространенных причин выхода из строя сенсорного экрана (на основе данных отзывов пользователей)

2. 6 эффективных решений (с этапами работы)

1. Принудительно перезагрузите устройство.
Нажмите и удерживайте [Кнопку питания + кнопку уменьшения громкости] более 10 секунд, пока телефон не завибрирует и не перезагрузится. Эта операция может устранить более 60% временных сбоев программного обеспечения.

2. Устранение конфликтов приложений в безопасном режиме.
① Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузку.
② Когда появится логотип Samsung, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, чтобы войти в безопасный режим.
③ Посмотрите, вернется ли сенсорный экран в нормальное состояние. Если все в порядке, удалите недавно установленное стороннее приложение.

3. Калибровка сенсорного экрана (требуется инженерный код)
Введите [*#0*#] в интерфейсе набора номера → выберите [Тест сенсорного экрана] → следуйте инструкциям для завершения калибровки.

4. Проверка обновлений системы
Перейдите в [Настройки] → [Обновление ПО] → [Загрузить и установить]. За последние 10 дней компания Samsung выпустила исправления для оптимизации сенсорного управления для серий S22/S23.

5. Решение для обнаружения оборудования
При наличии физических повреждений экрана (например, трещин на поверхности, следов попадания воды) необходимо немедленно создать резервную копию данных и обратиться в официальную сервисную службу. Ссылка на стоимость стороннего ремонта:

6. Напоминание о политике послепродажного обслуживания.
Недавно компания Samsung запустила расширенное гарантийное обслуживание экранов для некоторых моделей: серия S23, приобретенная в 2023 году, может подать заявку на бесплатное тестирование (требуется подтверждение покупки).

3. Эффективные советы, проверенные пользователями

① Для очистки экрана используйте спиртовые тампоны (избегайте использования едких чистящих средств).
② Снимите чехол с телефона и проверьте, не неисправен ли он из-за сжатия.
③ Отключите функцию [Увеличить чувствительность к касанию] (Настройки → Дисплей → Чувствительность к касанию).

4. Предложения по профилактическим мерам

1. Избегайте использования телефона в условиях высокой температуры/влажности.
2. Используйте оригинальное зарядное устройство, чтобы избежать нестабильности напряжения.
3. Регулярно очищайте фоновые приложения (рекомендуется перезагружать устройство раз в неделю)
4. Для моделей с изогнутым экраном наденьте защитный чехол от падения.

Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, рекомендуется записаться на прием для прохождения комплексного тестирования через приложение Samsung Membership. В связи с большим объемом запросов по этому вопросу в последнее время официальное среднее время ответа составляет 48 часов. В чрезвычайных ситуациях звоните по телефону 400-810-5858 для приоритетной обработки.